بخش اوّل : مهمترين وظايف وفعاليتهاي درون سازماني
1. هدايت و توسعة بهداشت روا ني در محيط کار ( امنيت فکري )
2. شناسايي کارکنان و تعيين شخصيت آ نان و ايجاد همکاري و ارتباط متقابل در ميان آ نان .
3. بوجود آوردن احساس مسئوليت در ميان کارکنان .
4. رسيدگي به شکايات ، نيازها ، در خواست ها ، پيشنهادها و حتّي درد دلهاي کارکنان و مديران .
5. آگاه نمودن کارکنان از چگونگي سياستها ، برنامه ها ، خط مشي ها ، طرحهاي در دست اجرا و پيش بيني شده ، تغييرات احتمالي در تصميمات ، آ ينده نگريها و مسائلي از اين قبيل .
6. کنترل و نظارت بر امور رفاهي ، آموزشي ، تأ ميني ، ورزشي ، هنري کار کنان .
7. چاپ ونشر بولتن ، بروشور ونشريه داخلي و ارائة گزارش عملکرد سازمان براي کارکنان .
8. شرکت در جلسات مهم دستگاه و ارتباط مستقيم با مسئولين دستگاه .
9. دريافت گزارش فعاليتها ، طرحها و برنامه هاي واحد هاي مختلف .
10. ايجاد دبيرخانة شوراي معاونين دستگاه و حضور در جلسات مهم .
11. انجام امور خطاطي و طرّاحي در زمينه هاي تبليغاتي و نظارت بر امور انتشاراتي دستگاه .
12. تهية عکس ، اسلايد ، فيلم از فعاليتهاي دستگاه و ايجاد آرشيو سمعي و بصري .
13. حضور در سفر هاي داخلي و خارجي و شرکت در گرد همايي ها .
14. تنظيم شعائر و برگزاري مراسم مذهبي ومناسبتها و نماز جماعت و جلسات سخنراني مذهبي .
بخش دوّم : مهمترين وظايف و فعاليتهاي برون سازماني
1. سنجش افکار عمومي جامعه نسبت به سازمان
2. آشنا نمودن مردم جامعه با سازمان و فعاليتهاي مختلف آن ، با استفاده از هر روش مناسب و ممکن .
3. ارشاد وراهنمايي مردم با توجه به ارزشهاي حاکم بر جامعه نسبت به امور و مسائل سازمان .
4. ايجاد زمينة مناسب براي همکاري در مردم و استفاده از همکاري آنان .
5. ارتباط مستمر ومنسجم با وسايل ارتباط جمعي در راستاي معرفي سازمان از طريق آنها به جامعه و در نتيجه نفوذ در افکار عمومي ، مانند مطالعه وبرّرسي مطالب درج شده ويا پخش شده توسط آنان و ارائة پاسخ لازم .
6. تشکيل سمينارها ، مجالس سخنراني و بويژه برپايي نمايشگاهها ، برنامه هاي بازديد مردم از سازمان .
7. چاپ و نشر بولتن ، بروشور ، پوستر و نشريات مختلف و....
8. ارتباط با ديگر روابط عمومي ها جهت همفکري و مشاوره وتبادل نظر .
9. اختصاص يک يا چند شماره تلفن براي ارتباط مخاطبان با روابط عمومي .
10. جمع آوري هر گونه اخبار و اطّلاعات بيروني مورد نياز دستگاه .
11. برقراري ارتباط مستمر با دبير خانة شوراي هماهنگي تبليغات دولت .
12. پيگيري انجام به موقع وعده هاي مدير دستگاه بمنظور انعکاس نتايج حاصله .
13. سخنگويي دستگاه وتحليل وتوجيه برنامه ها جهت روشن شدن اذهان عمومي .
14. برّرسي ديدگاهها و سنجش افکار عمومي در چهار چوب وظايف محوّله وارائة نتايج حاصله .
15. نصب صندوق پيشنهادات وانتقادات ، اعلام صندوق پستي و پيام گير و پست صوتي .
منبع : روابط عمومي توانمند ، بازوي مديريت /محمّد بصيريان راد ـ 1381ـ انجمن روابط عمومي استان کرمان
