استاد: احمد یحیایی ایله ای (دکترای ارتباطات)
ارتباطات وانواع ارتباطات
نقش عناصر پنجگانه ارتباطي در بهبود ارتباطات (فرستنده ، كانال ، پيام ، گيرنده و پارازيت).
ارتباطات انساني(ارتباطات كلامي و غير كلامي)
مهارتهای چهارگانه ارتباط کلامی
( مهارتهای نفوذ بر ديگران)
نكات مهم در اولين برخورد
نكات مهم در ابتدا و انتهاي كلام
نكات كليدي ارتباطات كوتاه مدت
عمده ترين فعاليتهاي فيزيكي ارتباط غير كلامي
( 12عامل موثر بر قضاوت ديگران درباره ما )
شناسايي و حذف موانع ارتباطي
راههاي گسترش ارتباطات
پرسش و پاسخ
