« September 2006 | Main | December 2006 »
October 27, 2006
عوامل مؤثر در ناكار آمدي روابط عمومي ها ي دولتي در ايران
عوامل مؤثر در ناكار آمدي روابط عمومي ها ي دولتي در ايران
فتوره چی
چندي پيش به همراه جناب دكتر محكي در يكي از برنامه هاي راديويي هنر هشتم شركت كرديم و در موضوع "چالش ها و عوامل مؤثر در ناكار آمدي روابط عمومي ها ي دولتي در ايران" به بحث وگفتگو نشستيم.البته در همين ارتباط متعاقب اين نشست با روزنامه آرمان روابط عمومي نيز مصاحبه اي داشتم كه در دو نوبت متوالي منتشر شده است .لذا با توجه به اهميت موضوع ومباحث مطروحه مهمترين عنا وين ونكات اصلي اشاره شده در اين برنامه را جهت اطلاع علاقمندان واهالي روابط عمومي بطور متوالي در چند پست با سر فصل هاي "عوامل فرا سازماني"، "عوامل سازماني"،"عوامل فردي"، و"عوامل باز دارنده حرفه اي " منتشرخواهم كردودر ادامه نيز راهكارهايي را براي اعتلاء جايگاه روابط عمومي هاي دولتي خاطر نشان می کنم.
عوامل فرا سازماني(در سطح كلان):
*استبداد زدگي نظام سياسي واجتماعي ايران ( بگونه اي كه رگه هاي آن در تمامي ابعاد ونهادهاي كوچك وبزرگ جامعه تنيده شده است)؛
*اختلاف فرهنگي وطي نشدن سير منطقي گسترش روابط عمومي در كشور، متناسب با شتاب تحولات اين حرفه درآمريكا وكشورهاي توسعه يافته؛
*نداشتن اصول وقوانين كاري جهان شمول كه در همه شرائط وموقعيت ها قابل استفاده باشد.( فقدان دستور العمل جامع ونظام نامه حرفه اي)؛
*فقدان يك انجمن حرفه اي وكار آمد وبا قدرت تاثير گذاري بر وزارتخانه ها وسازمان ها به منظور نظارت وارزيابي فعاليت هاي روابط عمومي هاي دولتي؛
*عدم وجود زير ساخت هاي قانوني وحقوقي بدليل نوع نگرش دولتمردان و فقدان انجمن هاي كار آمد وحرفه اي؛
*محدوديت ونا كافي بودن مراكز آموزشي وپژوهشي در حوزه روابط عمومي بدليل كمبود اساتيد وكارشناسان صاحب نظر؛
*تمركز در مسائل تكنيكي واجتناب از نظريه پردازي(فقر نظريه)
عوامل سازمانی
*قابل شناسایی وپیش بینی نبودن محیط کار و نوع فعالیت روابط عمومی ها(تنوع وبی مکان بودن وظائف)٬
*امکان بروز تغییرات شدید ونا گهانی در محیط کار (ازجمله ناثباتی مدیریت وکارکنان)٬
*فقدان نیروهای کار آمد وکارشناس ونیز نبود انگیزه کار وتلاش٬
*فقدان وکمبود دوره های آموزشی تخصصی آشنایی باتکنیک های حرفه ای وجدید روابط عمومی ونیز عدم توجه جدی مدیران به باز آموزی نیروی انسانی٬
*ایجاد ذهنیت های منفی نسبت به روابط عمومی با توجه به عملکرد غیر حرفه ای و جانبدارانه روابط عمومی در حمایت از منافع سازمان و بی توجهی به اراده ومطالبات افکار عمومی٬
*عدم مطابقت بموقع رشد تکنولوژی با رشد فرهنگی کارکنان روابط عمومی
عوامل باز دارنده حرفه اي
*غير قا بل ارزيابي بودن دقيق فعاليت ها ويا كمي نبودن تلاش هاي انجام گرفته؛(كيفي بودن اكثر فعاليت ها وعدم امكان سنجش دقيق آثار وعواقب آن)؛
*سليقه ي قلمداد شدن كار وفعاليت ها ودخالت ارزش ها وسليقه هاي شخصي مديران وكارگزاران غير حرفه اي؛
*مشخص نبودن نتايج حاصل از كار وفعاليت هاي حرفه اي در بعضي زمينه ها (پل هورسل)؛
*وجود نيرو ي انساني با گرايش ها ،اعتقادات وباور هاي كاملآ متمايز از يكديگر؛
*چالش انگيز بودن محيط عملكرد روابط عمومي؛
عوامل فردي
*عدم آشنايي مديران روابط عمومي با فلسفه وجودي ،اهداف ،وظائف وكاركردهاي روابط عمومي،
*عدم تمايل يا فقدان دانش لازم جهت برنامه ريزي استراتژيك وكلان؛
*گرفتار شدن مديران ارشد در فعاليت ها وتكاليف روزمره وتشريفاتي؛
*فقدان تجربه لاز م حرفه اي بدليل كوتاه بودن زمان مديريت وفعاليت در روابط عمومي؛
*فقدان بينش و انگيزه حرفه اي؛
*ساده انگاري و سهل پنداشتن وظائف روابط عمومي؛
*بي توجهي به تحولات عرصه روابط عمومي وبي انگيزگي در افزايش دانش و مهارت هاي ضروري حرفه اي.
راهكارهاي برون رفت از توسعه نيافتگي واعتلاء جايگاه روابط عمومي هاي دولتي
*شناساندن فلسفه وجودي روابط عمومي وپيچيدگي وظرافت هاي آين حرفه ؛
*ارائه تعريفي جديد از روابط عمومي با عنايت به مقتضيات بومي ومحلي؛
*اصلاح نگرش مديران سطوح عالي نظام به حرفه روابط عمومي؛
*فراهم آوردن شرائط تبادل آراء وانديشه با صاب نظران جهان از طريق ايجاد تشكل هاي منطقه اي وهمايش هاي تخصصي؛
*ارزيابي عملكرد روابط عمومي ها در قياس با استانداردهاي جهاني؛
*افزايش كمي وكيفي وعمق بخشي ارتباطات درون وبرون سازمان؛
*ارتقاء شاخص هاي امنيت عقيدتي،اقتصادي وقضايي در مديران وكارشناسان روابط عمومي؛
*بهره گيري بموقع ومطلوب از تكنيك ها وفنآوري روز؛
*سپردن مسئوليت واحد هاي روابط عمومي به اشخاص كاردان،متخصص ومجرب؛
*توجه به مديريت استراتژيك بر پايه پژوهش،برنامه ريزي،ارتباطات وارزيابي پيوسته عملكرد؛
*تاكيد بر سه عنصر دقت ،سرعت وصداقت ودرستي در اطلاع رساني واطلاع يابي؛
*شفاف سازي وافزايش روحيه پاسخگويي به مخاطبان؛
*ترغيب وتشويق كارگزاران ومتخصصان روايط عمومي به انجام كار حرفه اي؛
*ايجاد وگسترش نهادهاي فعال حرفه اي ومردمي وارائه خدمات ومشاوره هاي لازم به سازمانها ي دولتي.
http://mfatorehchi.blogfa.com/cat-5.aspx
Posted by yahyaee at 01:24 PM | Comments (0)
October 09, 2006
چطور به رئیس بگویم اشتباه میکند؟
چطور به رئیس بگویم اشتباه میکند؟
مترجم : یاسمن حریری
چگونه به رييس خود ميگوييد كه اشتباه ميكند؟ پاسخ كوتاه اين است: بسيار محتاطانه.
با اين كه انجام چنين كاري ريسك بزرگي به نظر ميرسد، نكات مثبت بسياري نيز به همراه دارد. زماني كه شما بازخوردهاي با ارزشی به رييس خود ارايه ميدهيد، او به شما به عنوان راهنماي معتمدي ارزش مينهد.
خواه شما قائم مقامی باشيد كه با مديرعامل شركت مخالفت ميكنيد و خواه كارمند دون پايهاي كه با سرپرست خود اختلاف عقيده داريد، كليد مخالفت كردن با رييس اين است كه بدانيد چگونه عقايد خود را مطرح كرده و با وي در ميان بگذاريد. بايد مطالبي را كه عنوان ميكنيد، منطقي و صحيح باشند. اما حتا زماني كه حق با شماست، اگر عقايد خود را با طرز برخورد مناسبي عنوان نكنيد، به طور حتم كسي به سخنان شما گوش نخواهد داد.
در اين جا به بيان هفت راه براي مطلع ساختن مديران و سرپرستان از اشتباهات خود ميپردازيم:
1) با عصبانيت وارد جلسهي گفتوگو نشويد. به طور كلي، مدتي وقت لازم است تا سرپرستان متوجه شوند كه سياست و نوآوري جديدي را كه در پيش گرفتهاند، به درستي عمل نميكند. تغييرات بدون مواجه شدن با حوادث غير منتظره، در شركتها ايجاد نميشوند.
پيش از آن كه هر اقدامي انجام دهيد، اطمينان داشته باشيد كه سياست جديدي به نفع شركت به مدير و يا سرپرست خود ارايه خواهيد داد. چنانچه عصباني هستيد و فكر ميكنيد كه با پرخاشگري و رفتاري نادرست با رييس خود مواجه خواهيد شد، پيش از ملاقات با وي، با يكي از دوستان خود دربارهي اين موضوع به گفتوگو بپردازيد و يا اين كه صداي خود را بر روي نواري ضبط كنيد. سپس نوار را برگردانده و به صداي خود گوش دهيد. به طور حتم با اين روش متوجه راهها و پيشنهادهاي بهتري براي ارايه به رييس خود ميشويد كه وي را تشويق به بهبود اوضاع خواهد كرد.
2) پيش از آن كه وارد جلسهي گفتوگو با رييس خود بشويد، از وي دربارهي موضوع بحث خود كسب اجازه كنيد. بعضي اوقات، شايد زماني را كه براي گفتوگو با رييس خود انتخاب ميكنيد، زمان مناسبي نباشد. ممكن است در آن زمان رييس شما درگير مشغلهي ذهني باشد و يا در حال حل مسايل و مشكلات ديگر، بنابراين اگر به شما وقت ملاقات داده نشد، بايد دوباره در وقت بهتري تلاش كنيد.
3) به عقيدهي خود اطمينان داشته باشيد. اگر قصد داريد از شرايط موجود در شركت و عملكرد رييس خود شكايت كنيد، به اعتراضات خاص و مهمتر در پايان جلسهي گفتوگو اشاره كنيد. بر روي اطلاعات و نقطه نظراتي تاكيد داشته باشيد كه بر گفتهها و اعتراضات شما صحه گذارد.
4) بر روي نكات مثبت نيز تاكيد كنيد. شما ميتوانيد ابتدا به نكتهاي مثبت درباره عملكرد رييس خود اشاره كنيد و پس از آن به راحتي عقايد خود را درباره مشكلات موجود ابراز كنيد. از پرخاشگري به شدت پرهيز كنيد و به تأكيد بر روي نكات مثبت همچنان ادامه دهيد.
5) با دقت به سخنان رييس خود گوش دهيد. شما نبايد متكلم وحده باشيد. سعي كنيد رييستان را نيز در گفتوگو درباره مسايلي كه برايتان اهميت دارد درگير كنيد. سعي كنيد بيشتر شنونده باشيد تا گوينده.
با گوش دادن، نه تنها نگرانيهاي خود را براي بهبود اوضاع شركت نشان ميدهيد، بلكه باعث جلب اطمينان وي نيز خواهيد شد.
6) با رييس خود به گونهاي رفتار كنيد كه با يك مشتري رفتار ميكنيد. مشكل خود را به گونهاي مطرح كنيد كه مشابه زماني باشد كه در حال فروش محصول و يا خدمتي به مشتري هستيد. مشتريان خدمات مورد نياز خود را همانگونه كه خود ميخواهند ميخرند، نه آن طور كه شما از آنها ميخواهيد. به رييس خود بگوييد كه چرا راهكارهاي موجود در شركت، مورد پسند مشتريان نخواهد بود.
7) زود خسته نشويد و موضع خود را ترك نكنيد. نبايد انتظار داشته باشيد كه تنها با يك جلسهي بحث و گفتوگو، رييستان به سرعت تغيير مسير دهد. مديران كمي هستند كه سياستها و استراتژيهاي خود را تنها با شنيدن يك مشكل و يك مخالف تغيير دهند.
تجربه مديران – قاعدتا – باید بیشتر از تجربه شما باشد. به طور حتم، او پيش از انتخاب سياستهاي موجود، دربارهي آنها تفكر و بررسي كرده است. بنابراين نبايد انتظار داشته باشيد كه همان مرتبهي نخست، تغييري در روشها ايجاد كند.
براي تلاشي دوباره بايد گام به گام پيش رفته و اهداف ويژه و مهمتر را به آرامي بيان كنيد. جمع آوري شواهد و مدارك جديد، به شما كمك بيشتري خواهد كرد. اما اگر پس از چندين بار تلاش، رييستان متقاعد نشد، از موضوع صرف نظر كنيد. از وي براي فرصتي كه در اختيار شما قرار داده تا عقايد خود را بيان كنيد، تشكر كنيد و از تظاهر به قهر و ترشرويي بپرهيزيد.
بيشتر مديران به كارمنداني اهميت و ارزش بيشتري مينهند كه در جهت بهبود اوضاع سازمان و يا شركت تلاش ميكنند. اگر شما پس از ابراز عقايد خود دربارهي مشكلات، همچنان به عنوان عضوي از اين تيم به كار خود ادامه دهيد، دفعهي بعدي كه حرفي براي گفتن داشته باشيد، با پذيرايي بيشتري از سوي رييس خود مواجه خواهيد شد.
برخورد با مقامهاى مافوق
تاكنون در باره نظرات صحيح نسبت به زيردستان صحبت كرديم، اما بايد به نظر درست در مورد بالادستان نيز توجه كنيم.
درست است كه آينده و موفقيت آتى شما بيشتر به زيردستان بستگى دارد، اما بى توجهى به افراد مافوق نيز فاجعهآميز خواهد بود. اگر ارتقاى چشمگيرى داشتهايد، حتما از رييس خود ممنون و متشكر هستيد.
همچنين خشنوديد كه مدير ارشد سازمان، به اندازه ى كافى هوشيار و فهيم بوده كه استعداد و قابليت شما را درك كرده است، و بر عکس اين مطلب نيز صادق است ، چرا که اگر مدير مافوق شما فاقد درک لازم از توانايي شما بود ، امکان نداشت شما به اين جايگاه ارتقاء پيدا کنيد.
اما ارتقاء شما، مستلزم وفادارى بيشترى از سوى شما است. بنابراين به خاطر بسپاريد كه بدون شناخت گروه و هماهنگى لازم با آن، نمىتوان عضو خوبى براى گروه بود.
اما يادتان باشد:
" فردى كه در سازمان از شما بالاتر است، لزوما با هوشتر از شما نيست ، لزوما توانا تر از شما هم نيست. شايد رييس شما با تجربهتر از شما باشد مدتى طولانىتر از شما در سازمان خدمت كرده باشد، از خانواده مشهورى باشد و يا به دلايل ديگرى ( مثلا روابط سياسي) در منصب بالاى مديريتى قرار گرفته باشد، اما شايد هم . . . فقط شايد ، تاكنون عملكرد بسيار خوبى داشته است و بازهم شايد . . . فقط شايد با هوشتر و زيركتر از شما باشد.
بنابراين احتياط حکم ميکند با او ارتباط خوبى برقرار كنيد.
http://behandish.blogfa.com/cat-11.aspx
Posted by yahyaee at 10:18 AM | Comments (0)
October 01, 2006
ویروس شایعه در تن تبدار جامعه
ویروس شایعه در تن تبدار جامعه
شایعه یک مقوله «اجتماعی» تلقی میشود و با نگاه جامعه شناختی و روانشناختی اجتماعی و در قالب قوانین این رشته قابل مطالعه و تبیین است.
شایعه از نظر «لغوی» مونث «شایع» است و به معنای «خبری» است که در سطح جامعه پراکنده میشود.
از نظر مفهومی نیز از جنس «خبر» محسوب میشود که به «سرعت» در سطح جامعه «گسترش» مییابد و عموما «کذب» و «دروغ» محسوب میشود، «مستند» نیست، هرچند ممکن است عناصری از واقعیت در آن دیده شود.
شایعه یک مقوله «اجتماعی» تلقی میشود و با نگاه جامعه شناختی و روانشناختی اجتماعی و در قالب قوانین این رشته قابل مطالعه وتبیین است.
● علل و زمینههای بروز «شایعه»
۱. تودهوار بودن جامعه ویژگیهای جامعه تودهوار: تحریکپذیری، سرایت روحی، تلقینپذیری، برانگیزش، نداشتن تفکر منطقی، ضعف قدرت قضاوت و روح انتقادگری، زیادهروی در احساسات، زودباوری، مبالغه و یکجانبهنگری.
۲. بحرانهای اجتماعی مثل جنگ، قحطی، حوادث غیرمترقبه طبیعی و... و نگرانی جامعه نسبت به آینده.
۳. خلا اطلاعاتی جامعه و عدم تحقق رسالتهای وسایل ارتباط جمعی اعم از صدا و سیما و مطبوعات در زمینههای اطلاع رسانی و انتقال «سریع»، «بیطرفانه» و «دقیق» اخبار و اطلاعات به جامعه.
۴. بیاعتمادی جامعه نسبت به رسانههای همگانی و منابع اخبار
۵. پایین بودن احساس امنیت اجتماعی در سطح جامعه مساوی است با بالابودن احساس ناامنی و التهاب جامعه.
۶. عدم وجود آزادی بیان و حاکمیت سانسور در جامعه
۷. نامحرم دانستن مردم و عدم در میان گذاشتن مسائل با آنان
۸. ضعف وفاق اجتماعی و وجود شکافهای اجتماعی در جامعه
۹. ارایه خبرهای ضد و نقیض و تفاوت در اخبار
● عوامل و زمینههای روانی «شایعه»
۱. عدم تعادل روحی و روانی جامعه و«احساس اضطراب درونی» جامعه
۲. وجود نوعی شخصیت ملی یا پایه در جامعه نظریه کاردینر که انسانهای شایعهساز و شایعهپرداز و شایعهپذیر تربیت میکند.
۳. اختلال در فرآیند فرهنگ جامعهپذیری و فرهنگپذیری جامعه
۴. برانگیزش و تحریکپذیری جامعه از محرکهای غیرارادی و ناخودآگاه
۵. ضعف اخلاقهای اجتماعی جامعه
۶. تحقیر شدن جامعه
● عوامل و زمینههای سیاسی «شایعه»
۱. عدم بلوغ و بیداری سیاسی جامعه
۲. نقش دشمن و جنگ روانی که از طرف آن ایجاد میشود
۳. تخریب سیاسی جناحهای مقابل و رودررو
۴. رقابتهای سیاسی
۵. شدت یافتن اختلافات سیاسی
۶. تشدید بیتفاوتی سیاسی در جامعه
● آثار و پیامدهای شایعه
۱. ایجاد اختلال در برقراری ارتباط میان دولت و مردم از یک طرف و اجزا و عناصر جامعه با یکدیگر از سوی دیگر و تقویت شکافهای سیاسی، اجتماعی در جامعه
۲. گسترش و تشدید بیاعتمادی در جامعه
۳. شکنندهشدن نظم اجتماعی و گسترش هرج و مرج
۴. آسیبپذیری وفاق ملی و همبستگی اجتماعی
۵. اختلال در نظام اقتصادی تولید و توزیع و مصرف
ـ رکود
ـ احتکار
ـ گرانی و تورم
ـ قحطی
۶.از بین رفتن ضمانت اجرایی ارزشهای هنجارهای اجتماعی و تشدید آنومی بیهنجاری
۷. تضعیف «احساس امنیت» در جامعه و تشدید ناامنی
۸. تقویت اضطراب اجتماعی
۹. مستعد شدن جامعه برای انواع بحرانهای سیاسی، اجتماعی و تهدید امنیت ملی
● راهحلها
۱. ایجاد یک نظام اطلاع رسانی «کارآمد»، «سریع»، «صحیح»، «دقیق» و «بیطرف» در جامعه
۲. اشباع خبری و اطلاعاتی جامعه
۳. افزایش بینش و آگاهی عمومی جامعه
۴. جلب اعتماد عمومی جامعه و ایجاد ارتباط صادقانه با مردم
۵. گسترش آزادی بیان و رفع سانسور
گردآورنده: جعفر یازرلو
روزنامه اعتماد
Posted by yahyaee at 09:41 AM | Comments (0)
ضرورت پژوهش در روابط عمومی
ضرورت پژوهش در روابط عمومی
زهرا خضری
تحقیق وپژوهش یكی از فعالیتهای مهم وبه عبارتی از اركان روابط عمومی است اگر بپذیریم سنجش افكار عمومی یكی از فعالیتهای عمده ومهم روابط عمومی است پس بهره گیری از روشهای پژوهشی وتحقیق گامی بلند در جهت دستیابی به اهداف روابط عمومی است .
وپژوهش یكی از فعالیتهای مهم وبه عبارتی از اركان روابط عمومی است اگر بپذیریم سنجش افكار عمومی یكی از فعالیتهای عمده ومهم روابط عمومی است پس بهره گیری از روشهای پژوهشی وتحقیق گامی بلند در جهت دستیابی به اهداف روابط عمومی است . دراین بخش دو بستر و جایگاه مهم وجود دارد اول سنجش نظرات ودیدگاههای مردم ویا به عبارتی ارباب رجوع از طریق تحقیقات میدانی وبا استفاده از روشهای مختلف نمونه گیری ودوم بررسی وتجزیه وتحلیل محتوای وسایل ارتباط جمعی بویژه مطبوعات امروزه بسیاری از متولیان ودست اندركاران روابط عمومی افكار عمومی را به عنوان یك عامل تأثیر گذار ومهم در تحولات سازمانی واجتماعی قبول دارند ولی نگاه آنان نسبت به افكار عمومی مبتنی بر پایگاه وجایگاه علمی نیست . بسیاری از صاحبنظران معتقدند كه فعالیت روابط عمومی باتحقیق وپژوهش آغاز شده وباارزیابی به پایان می رسد.
امروزه در روابط عمومی های نوین وكارآمد تحقیقات وپژوهش به ویژه سنجش افكار موجب شده تا تصمیم گیر ی ها وتصمیم سازی ها درسازمان مخاطب محور شده وسطح فعالیتها وموفقیتها ی سازمانی ارتقا یابد باید بپذیریم اطلاع یابی واطلاع رسانی درست زمانی بطور منطقی واصولی محقق می شود كه زمینه پژوهشی داشته باشد ویك ارتباط دو سویه هم زمینه اعتماد مخاطبان را فراهم سازد وهم باارزیابی دیدگاههای مخاطبان وتبادل اطلاعات زمینه مشاركت فعال وپویای آنان ایجاد می شود.
بررسی وشناخت ومطالعه مداوم محیط داخل وخارج سازمان یك وظیفه مهم روابط عمومی است . پیشرفت روز افزون وسایل ارتباط جمعی وبهره گیر ی از فن آوریهای نوین اطلاعاتی وارتباطی موجب شده است تا روابط عمومی هایی بتوانند درعرصه فعالیت سازمانی موفق باشد كه پژوهش مدار وتحلیل گرا باشند حركت از جامعه صنعتی به سوی جامعه اطلاعاتی وپدیده مهم جهانی شدن زمینه شناسایی ، كسب پردازش وانتقال دانش واطلاعات را فراهم نموده است واگر روابط عمومی نتواند دراین چرخش اطلاعات نقش آفرینی كند روابط عمومی مرده وناكار آمد است راه اندازی تلفن گویا، سایت وپایگاههای اطلاعاتی ، وبلاگ ، نشریات الكترونیكی ، مجله الكترونیكی درتغییر كاركردها وشكل ومحتوای روابط عمومی در هزاره سوم تأثیر بسزایی داشته است ودراین عرصه سازمانی می تواند موفق عمل كند كه با اطلاع رسانی واطلاع یابی به موقع چالش ها را پشت سر بگذارد. درغیر اینصورت سازمانهای باروابط عمومی سنتی وناكارآمد در آستانه شكست وناكامی قرار می گیرد.
امروزه روابط عمومی را كوشش مدبرانه ای برای ترغیب وتشویق مردم یا نفوذ در افكار آنان بااستفاده از وسایل ارتباطی تعریف می كنند (۱) ویاپروفسور حمید مولانا معتقد است روابط عمومی در واقع رابطی است بین سازمانها ومردم وسعی دارد كه اهداف سازمانها را برای مردم تشریح واز مردم بیشتر خبر گیری كند وعكس العمل آنان را تصمیم گیران وبه سازمان تحویل دهد.(۲) حضرت امام خمینی (ره) بارها توجه به دیدگاهها ونظرات وخواست مردم رابه مسئولین سفارش می فرمودند وتأكید كردند ماباید ببینیم كه این ملّتی كه ماها را به این مقامها رسانده اند ازماچه می خواهند ومابایدبرای آنها چه بكنیم (۳) به همین دلیل است كه حضرت امام رابطه بین مردم ودولت را دو طرفه می دانند وتأكید می كنند بدون پشتیبانی مردم نمی شود كار كرد (۴) حضرت امام (ره ) نظارت ومشاركت مردم را تضمین كننده امنیت وآرامش جامعه می دانستند ومی فرمودند :آگاهی مردم ومشاركت ونظارت وهمگامی آنها با حكومت منتخب خودشان خود بزرگترین ضمانت حفظ امنیت در جامعه است .(۵) شكی نیست كه در عصر دیجیتال وبرای تحقق اهداف سازمانی روابط عمومی وظیفه داردكه نقاط ضعف وقوت درون سازمان را بشناسد واز فرصت ها وتهدید ها ی برون سازمانی نیز مطلع باشد تا بتواند با اطلاع رسانی شفاف وواقعی وپرهیز از بزرگ نمایی وتعریف وتمجید غیر واقعی زمینه تصمیم گیری وتصمیم سازی مناسب را در سازمان فراهم نمایند به امید آنروز.
۱)-روابط عمومی – دكتر رضا امینی –تهران –دانشكده علوم ارتباطات اجتماعی
۲) هنر هشتم شماره دوم –زمستان ۷۵
۳)صحیفه نور ج۱۳ص۷۲ –
۴)صحیفه نور ج۱۹ ص۷ و۳۶
۵) كلمات قصار –ص۱۲۱
انجمن روابط عمومی ایران
Posted by yahyaee at 09:40 AM | Comments (0)