آموزش تشریفات

مهارتهای ارتباطی مدیران

مباحث کاربردی مدیریت هتل

ه : تشريفات در هتل ج : مراحل تشريفات (فرایند پنجگانه)

Posted by yahyaee at 02:14 AM | Comments (0)

دوره آموزشی ارتباطات و تشریفات

 استاد: احمد یحیایی ایله ای

بخش اول: تکنیکهای ارتباطات اثربخش

ارتباطات علم زندگی است

- نكات مهم در ابتداي كلام
- نكات مهم در انتهاي كلام

شاخص هاي كلام موثر

تكنيكهاي شنيدن موثر

بخش دوم: تشریفات

تشریفات فرایند ارتباطات غیرکلامی

قانون طلايي تشريفات

اصول طلایی تشریفات

مراحل پنجگانه تشريفات

Posted by yahyaee at 02:13 AM | Comments (0)

دوره آموزشی تشریفات دیپلماتیک

 استاد: احمد یحیایی ایله ای

• اصول و آداب تشریفات
• اصول طلایی تشریفات
• فرایند و مراحل پنجگانه تشریفات
• تکنیکهای تشریفات بین الملل
• تکنیکهای پذیرایی میهمانان
• نکات کلیدی و کاربردی تشریفات دیپلماتیک

Posted by yahyaee at 02:12 AM | Comments (0)

دوره آموزشی اصول و آداب تشریفات

 استاد: احمد یحیایی ایله ای  

ارتباطات و تشریفات

ارتباطات انسانی (کلامی و غیر کلامی)

فرآیند تشریفات (استقبال، حمل ونقل،اسکان،پذیرایی و بدرقه)

قانون طلایی تشریفات

اصول طلایی تشریفات

اصول کاربردی تشریفات 

Posted by yahyaee at 02:10 AM | Comments (0)

دوره آموزش تشریفات و آداب رانندگی

  استاد: احمد یحیایی ایله ای

        اهميت ارتباطات رانندگی

        تكنيك هاي ارتباطات انساني(ارتباطات كلامي و غير كلامي)

        مهارتهای نفوذ بر ديگران

        عمده ترين فعاليتهای فيزيکی غير کلامی

        اشتباهات  مهم و بزرگ در ارتباط با ديگران

        نكات مهم در اولين برخورد

        نكات مهم در ابتدا و انتهاي كلام

        آداب شنيدن و گوش كردن اثربخش

        نكات كليدي ارتباطات كوتاه مدت

        12عامل موثر بر قضاوت ديگران درباره رفتار ما

        قانون طلايي تشريفات / آداب رانندگي در تشريفات

Posted by yahyaee at 02:09 AM | Comments (0)

دوره آموزشی تشریفات و مدیریت بازدیدها

استاد: احمد یحیایی ایله ای

Posted by yahyaee at 02:08 AM | Comments (0)

دوره آموزشی تشریفات و مدیریت جلسات

استاد: احمد یحیایی ایله ای

مدت زمان: دو روز 

الف: ارتباطات و تشریفات

1-    ارتباطات درون و برون سازمانی

2-    ارتباطات انسانی (کلامی و غیر کلامی)

3-    مثبت نگری و توسعه نگرش مثبت در سازمانها

4-    فرآیند تشریفات و بازدید (استقبال، حمل ونقل،اسکان،پذیرایی و بدرقه)

5-    تشریفات و ارتباطات غیرکلامی

6-    نکات مهم استقبال از میهمانان

7-    نکات مهم حمل و نقل میهمانان

8-    نکات مهم پذیرایی از میهمانان

9-    نکات مهم اسکان میهمانان

10-   نکات مهم بدرقه میهمانان

ب: برنامه ریزی و مدیریت جلسات

1)     جلسه چیست؟

2)     انواع جلسه (تصمیم سازی و تصمیم گیری)

3)      خودباوری: شاه کلید مدیریت جلسات

4)     مراحل مدیریت جلسه :

-         برنامه ریزی جلسه

-         اجرای جلسه

-         ارزیابی جلسه (مستندسازی جلسه شامل: تهیه گزارش، ارسال گزارش به اعضا و ...) 

ج: کار عملی

-         برگزاری جلسه و تدوین صورتجلسات

-         تدوین استاندارد و دستور العمل برگزاری جلسات

Posted by yahyaee at 02:06 AM | Comments (0)