دوره آموزشی "مشتری مداری و هتلداری" ویژه مدیران و کارکنان هتل های جزیره کیش در بهمن ماه 1387 برگزار شد. در این دوره آموزشی احمد یحیایی ایله ای به مدت دو روز در ارتباط با اصول طلایی مشتری مداری، اصول مشتری مداری در هتل ها، تکنیکهای ارتباط با مشتریان ناراضی و شاکی، ویژگیهای هتلهای مشتری مدار و روشهای توسعه مشتری مداری توسط مدیران هتل ها به سخنرانی و بحث پرداخت. لازم به ذکر است در این دوره آموزشی که با همکاری سازمان منطقه آزاد کیش و مرکز آموزش هتلداری ماربین برگزار شد جمعی از مدیران و کارکنان هتلهای شایگان، شایان، داریوش، ارم و قائم حضور داشتند.
سمینار آموزشی مدیریت نوین روابط عمومی شهرداریهای سراسر کشور در اصفهان برگزار شد
