|
|
||
|
|
|
|
|
احمد يحيايي ايله اي (دكتراي ارتباطات) ديدگاههاي متفاوت سازمانها به مشتريان چرا مشتري مداري؟ انواع مشتريان سازمانها سازمان، مديران و كاركنان مشتري مدار روشهاي برخورد با مشتريان ناسازگار، شاكي و معترض قانون طلايي مشتري مداري اصول طلايي مشتري مداري اصول نقره اي مشتري مداري - پانزده اصل جذب مشتريان - پانزده اصل ارتباط با مشتريان - پانزده اصل حفظ مشتريان - پانزده اصل رضايتمندي مشتريان
|
||
